伊美区以“民政牵挂·救在身边”品牌为引领，进一步落实落细“暖心牵挂双清单”，为群众提供可知可及、高效便捷的暖心服务。社区工作人员通过利用社区网格群及日常入户走访的方式及时发现辖区需要救助的困难居民，让更多的困难居民能够及时了解救助政策，牢牢把握“以人为本，为民解困”的宗旨，把救助政策第一时间带给需要救助的居民，缓解困难家庭的生活，把对困难群众的关心落到实处。
“感谢社区对我们的关心与帮助，我真的十分感动。”张海超母亲感激地说道。红升街道南郡社区网格员通过对辖区内居民的排查，了解到辖区低保人员张海超是名残疾人，独自一人抚养12岁女儿，与老母亲一起生活，没有一只胳膊。当社区工作人员对张海超进行入户走访时，他还昏迷不醒。工作人员看到张海超家中的场景，第一时间对张海超启动临时救助金救助，以帮助张海超家庭渡过难关。
在此过程中，社区工作人员与他们逐渐建立起来了信任的服务关系。下一步，伊美区将进一步做好社会救助工作，把惠民政策落在实处，实实在在为困难群众排忧解难，以实际工作成效不断增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。
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